Trend Micro   การใช้งานโปรแกรม Trend Micro Software สำหรับป้องกันไวรัสซึ่งใช้งานบนระบบคอมพิวเตอร์ของ Biotec นั้น คือ Trend Micro Office Scan ( สามารถ ป้องกัน Virus ที่แพร่กระจายผ่านทาง Share Files และ E-mail เป็นหลักรวมทั้ง Internet ) โดย โปรแกรม Trend Micro จะถูกติดตั้งให้กับเครื่องที่ใช้งานในศูนย์ทุกเครื่อง ข้อดีของการใช้ Trend Micro 1. การใช้งานง่าย User ไม่ต้องมาคอยนั่ง Update Pattern File เอง( Pattern File เป็นไฟล์ที่รวมรวมรายชื่อ Virus ที่ออกมาใหม่ ) เพราะ Server จะทำการ Update Pattern File ใหม่ๆให้ท่านเองเมื่อ logon เข้าใช้เครื่อง 2. ตัว Software จะเตือนขึ้นมาเป็น Pop up ทันทีเมื่อค้นพบ Virus ในระหว่างการใช้งาน 3. ป้องกัน Virus ที่แพร่ผ่านทาง Share Files , E-mail และ บน Internet ได้ 4. เมื่อพบ Virus ในเครื่องแต่ไม่สามารถ Clean Virus ได้ ระบบจะทำการเก็บไว้ใน Quarantine เพื่อรอการลบทิ้งภายหลัง ขั้นตอนการ Scan Virus 1. ตรวจสอบก่อนว่าที่เครื่องของท่านได้ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro ไว้หรือยังโดยให้ไปที่ Start ===> Programs ===> Trend Micro OfficeScan Client===> OfficeScan Client   หรือสังเกตที่ Task bar มุมล่างด้านขวาดังรูปที่ 1 รูปที่ 1 2. คลิกเลือกโปรแกรมเพื่อเข้าสู่ Main Menu ของการใช้โปรแกรม Trend Micro ที่ Tab Scan เลือก Drive ที่เราต้องการ Scan virus ในที่นี้เลือก Drive ที่เป็น Handy Drive รูปที่ 2 3. คลิกเลือก Scan Drives ที่รูปทางด้านขวา Trend Micro จะทำการ Scan virus ให้ ดังรูป รูปที่ 3 รูปที่ 4 4. ในกรณีที่โปรแกรม Trend Micro ตรวจพบ Virus แต่ Clean ไม่ได้ Virus เหล่านั้นจะถูกกักไว้ที่ Quarantine ซึ่งเรา สามารถเข้ามา Delete ได้ในภายหลังโดยที่ Virus เหล่านี้จะไม่แพร่กระจายออกไปยังภายนอก โดยเลือกที่ Tab Scan Results จะมีรายชื่อของ file ที่ติด Virus อยู่ ให้ click เลือก file Virus ใน list ดังกล่าง แล้ว click ที่ ปุ่ม Clean รูปที่ 5 5. หน้าจอนี้เป็นตัวอย่างเมื่อโปรแกรม Trend MIcro ตรวจพบ Virus แพร่กระจายผ่านเข้ามาจะมี Pop up เตือนขึ้นพร้อม หน้าจอแสดงผลการกำจัด Virus มาเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าขณะนี้พบ Virus ในเครื่องของท่านระบบได้ทำการ Clean แล้ว แต่ไม่สำเร็จ Virus ตัวนี้ก็จะถูกส่งไปเก็บยัง Quarantine เพื่อรอการ delete ต่อไป รูปที่ 6 รูปที่ 7 การ update Pattern 1. โดยปกติ Trend micro จะ update virus pattern จาก Server ให้เป็นประจำอยู่แล้ว แต่ก็สามารถทำการ update virus แบบ manual ได้โดย click ขวาที่ Icon Trend Micro ตรง Task bar ทางขวาล่างดังรูป รูปที่ 8 รูปที่ 9 ความหมายของ ICON Trend Micro 1. ความหมายของ Icon Trend Micro บน Task bar สามารถบอกถึงสถานะการทำงานในขณะนั้นว่าเป็น อย่างไรบ้างเรามาดู Icon ที่พบเห็นกันบ่อย ๆ ดีกว่าเพื่อให้เข้าใจความหมายและสามารถแก้ไขในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้นได้ 1.                 ทำงานปกติ 2.                ไม่ได้  update Virus Pattern อาจจะเกิดจากไม่ได้เปิดเครื่องใช้่งานหลายวันหรือ นำเครื่องไปใช้งานแบบ Stand alone เช่น notebook เมื่อนำกลับมาต่อเข้ากับระบบ network ของศูนย์ จะขึ้น Icon ดังรูปให้ทำการ update pattern ตามขั้นตอนด้านบน 3.               ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบ network และไม่ได้ update Virus Pattern 4.               อยู่ระหว่าง Scan Virus 5.               ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบ network     อ้างอิง ขอขอบคุณ : http://computer.biotec.or.th